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    从产品到服务 缔造品牌传奇

      自1988年第一台山特UPS进入中国大陆以来,山特一直以优良的产品质量和完善的售前售后服务来赢得市场,连续多年稳居国内UPS市场占有率之首。这一令人惊叹的业绩背后,不仅有着山特对自身产品的准确定位,更有其根植中国30年来始终走在最前沿的市场策略。如果要选一个词来形容山特,那也许就是——传奇。

      传奇的开始

      山特集团诞生于1984年,随着中国IT设备使用率的日益增加以及人们对计算设备的依赖,山特看到了中国不间断电源(UPS)市场的巨大潜力,开启了在中国市场上迄今已达三十年的持续发展历程。自成立伊始,山特就以惊人的魄力和节奏不断突破创新,1987年,山特引进后备式电源制造技术到中国,生产出国内领先的后备式不间断电源。1988年,山特开始研发生产在线式不间断电源。1992年,山特电子(深圳)有限公司成立。1996年,山特在国内陆续成立北京、上海、广州等7大分公司,建立21个全国服务站。1997年,经过13年的高速发展,山特已成为国内UPS行业的领军品牌,销量登上中国UPS行业第一的宝座,市场份额达到了43.1%,接近整个市场购买量的一半!从此,山特开始成为UPS的代名词,很多用户在不知道UPS这个词的时候就知道并购买了山特的产品,在用户眼里,山特就是UPS,UPS就是山特!

      这是一个市场营销领域的传奇。当一个品牌的名字被消费者和市场认同为整个产品品类乃至整个行业的代名词时,这个品牌显然已经取得了业界少有匹敌的成功。就如同每当人们提起“可乐”时,唯一或首先想到的必然是可口可乐,“可乐”(Cola)这个词汇,因可口可乐这个品牌的巨大成功,由一棵不知名的树成为了全世界皆知并广受欢迎的碳酸饮料。山特在UPS领域显然也取得了同样令人瞩目的成就,但山特也同样与任何一个成功并且关注可持续发展的品牌一样,并不满足于此,而是在创新和变革的道路上不断前行。

      新的征程

      2008年4月,伊顿完成了对山特电子(深圳)有限公司母公司台湾飞瑞集团的收购。山特随母公司成为伊顿全球大家庭中的一员。为更好地服务中国市场的用户,伊顿在深圳、上海都设立了专门的研发中心,分别对UPS产品和专业前瞻性进行研发,强大的研发能力保证了山特产品的先进性和创新性,并能不断推出更具市场竞争力的机种,满足用户对UPS高可靠性和高智能化的需求。

      作为伊顿中小功率市场的一条重要产品线,山特UPS产品种类齐全,主要覆盖从后备500VA到在线640kVA的大功率并机系列,产品广泛应用于各行各业。后备式产品主要有:TG系列UPS、K系列UPS、MT-pro系列,在线式产品主要有:Castle UPS 6K(S)-10K(S)、RACK系列UPS、Castle 1~3K、城堡系列 Rack 1kVA~6kVA UPS,模块化ARRAY系列产品: ARRAY 3A3 系列 (15kVA~150kVA)、ARRARY MP 系列 (5kVA~30kVA)等一系列电源及配电产品。

      山特不仅拥有“ISO9001质量管理体系认证”、“ ISO 14001环境管理体系认证”、代表中国地区UPS最高行业标准的通信电源标准的“TLC泰尔产品认证”、国家广电总局入网认证和中国信息产业部优良产品验证,还取得了CE、UL、TUV等主要国际标准认证,并且在不间断电源(UPS)产品行业首家获得中国长城认证,这些都是对山特产品品质最大的认可和保证。与此同时,山特还针对不同市场对产品性价比进行了最大幅度的调控,使其兼具有性能优势与价格优势。

      在中国市场,伊顿与山特的强强结合产生了强大的市场凝聚力,各条产品线更有针对性地实现了对市场的全面覆盖,由此产生的“互补效应”也使山特终于有机会由“单项健将”开始向“全能冠军”迈进,从此迈向了新的征程。

      探索之路永不止步

      随着市场对整体解决方案的需求日涨,山特的产品也在不断自我调整与创新,从客户实际需求出发,提供更具针对性的解决方案;同时,山特更着力于建立一个强化的行业管理和更加高效的合作伙伴关系,打造更优秀的产品和更完善的服务体系,与渠道伙伴共同融入到产品的推广之中。

      稳定且多元化的渠道和市场推广——授权经销商是山特在中国的主要销售模式。山特利用强大的渠道体系将产品销售到全国各地的各行各业。目前,山特在各个省、直辖市、自治区拥有授权经销商近百家,全面覆盖中国市场,为各地的需求用户与潜在用户提供最及时的品牌信息和最前沿的产品与服务。为帮助山特合作伙伴深入拓展市场,进一步提升山特UPS的销量和市场占有率,山特近年陆续推出了一系列的市场支持活动,例如:旨在渠道招募的“红星计划”、树立品牌形象的“彩虹计划”、直接打击假冒伪劣的“山特品牌打假”等活动,均收到了良好的效果,赢得了经销商伙伴的好评,进一步巩固了山特UPS在全国市场的优势地位和正面形象。

      完善的售后服务体系——完善的售后服务体系也是山特实现在行业内领先的重要因素。目前山特已在国内建立了8个维修及备件中心,在全国各大、中城市设有33个直属的客户服务站,维修网点也已多达84个,服务足迹遍布全国。同时,山特还在深圳设立了全国最大的技术培训中心,定期对各地技术人员进行专业培训和严格考核,全面确保服务的高品质、高效率。专业的服务体系为山特带来了良好的口碑,更为山特产品的普及奠定了坚实的市场基础。

      山特正积极探索全方位服务客户、开创全价值服务链的新模式。未来,山特将不断创新,开发和引进独创性的产品,以高度的灵活性和强大的实力为中国用户带来超出预期的价值。

      关于山特

      山特电子(深圳)有限公司根植中国三十年,凭借雄厚的技术研发实力,可靠的产品品质,完备、快捷、高效的售后服务体系,得到了国内各行业用户的一致肯定,产品已广泛应用于政府、金融、电信、电力、交通、科研院所、制造业及军队等行业,为数以千万计的用户提供安全、可靠的电源环境。山特于2008年加入伊顿。

      关于伊顿

      伊顿是一家全球领先的动力管理公司,2013年销售额达220亿美元。伊顿致力于提供各种节能高效的解决方案,以帮助客户更有效、更安全、更具可持续性地管理电力、流体动力和机械动力。伊顿在全球拥有约10.1万名员工,产品销往超过175个国家和地区。

     
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